Ne réservez pas vos billets via le calendrier ci-dessous, mais envoyez-nous un e-mail pour bénéficier d'un accueil sur mesure. Pour les groupes de 15 personnes ou plus, nous proposons en outre des tarifs préférentiels. Contactez-nous à l'adresse groepen@mercatororteliushuis.be ou scholen@mercatororteliushuis.be.

Non, ce n'est pas nécessaire ! Pensez à l'environnement. Nous pouvons facilement scanner le code QR de votre billet électronique directement depuis votre smartphone.

Oui, vous pouvez acheter des billets au guichet au tarif affiché (20 € pour les adultes, 13 € pour les enfants). Nous vous recommandons toutefois de réserver en ligne à l'avance. Vous serez ainsi assuré d'avoir une place dans le créneau horaire de votre choix et vous bénéficierez de notre tarif en ligne plus avantageux.

Pas de panique, nous sommes assez flexibles ! Chez nous, vous réservez un créneau d'une demi-heure (par exemple, entre 10 h et 10 h 30). Au cours de cette demi-heure, une nouvelle visite commence toutes les 10 minutes.

Vous êtes un peu en retard et la visite n'est pas complète ? Dans ce cas, vous pouvez généralement attendre un peu et rejoindre le groupe du départ suivant. Cependant, s'il s'agit d'une journée très chargée ou si la visite est complète, nous ne pouvons malheureusement plus vous garantir une place si vous arrivez en retard.

Vous savez déjà à l'avance que vous ne pourrez pas vous présenter à votre créneau horaire ? Dans ce cas, nous vous conseillons de modifier gratuitement vos billets pour un autre créneau. Vous pouvez le faire facilement vous-même jusqu'à 1 heure avant le début de votre créneau via ce lien.

Modifier vos billets ne pose aucun problème ! Vous pouvez modifier vous-même la date ou le créneau horaire de votre réservation sans aucun frais, jusqu'à 1 heure avant votre visite prévue. Pour ce faire , utilisez notre outil en libre-service très pratique .

Il n'est malheureusement pas possible d'annuler définitivement (et d'obtenir le remboursement) des billets déjà achetés. Nous vous recommandons donc toujours de simplement reporter votre réservation à une autre date. Ainsi, vous ne manquerez pas votre voyage au XVIe siècle !

Votre voyage dans le temps à travers les six salles dure 60 minutes(+ 10 minutes d'attente maximum). Cela fait de notre expérience une étape narrative parfaite lors de votre journée à Anvers. Elle se combine idéalement avec un après-midi de shopping, une promenade dans le centre historique ou un dîner dans les environs.

Notre voyage audiovisuel dans le temps est accessible à un public international. Grâce à un audioguide personnel, vous pouvez facilement choisir votre langue. Vous pouvez écouter l'histoire du Siècle d'or d'Anvers en néerlandais, en français, en anglais, en allemand ou en espagnol. Ainsi, personne ne manquera le moindre détail de cette histoire !